¿Sabías que tu cuenta monetaria puede inactivarse?
¿Sabías que tu cuenta monetaria puede inactivarse?
Si tienes una cuenta monetaria en Banco Industrial y por alguna razón no haz realizado movimiento en tus cuentas en los últimos once o doce meses, lo más probable es que tu cuenta se vaya a inactivar, o ya lo esté.
Recuerda que no basta con que solo consultes el saldo de tu cuenta monetaria cada cierto tiempo, debes de tener movimientos para que no se inactive.
A continuación, te compartimos algunas preguntas frecuentes del proceso de inactivación de cuentas:
¿Por qué se inactivará mi cuenta monetaria?
¿Qué debo hacer para que mi cuenta no se inactive?
Mantener un constante uso de la cuenta realizando transacciones o depósitos de cualquier cantidad.
¿Qué pasa si mi cuenta se inactiva por falta de uso?
Deberás acercarte a cualquiera de nuestras Agencias Bi y realizar una actualización de datos con tu documento de identificación (DPI) y recibo de servicios.
¿Cómo saber si me encuentro a tiempo de evitar que se inactive mi cuenta?
Revisa tus estados de cuenta o bien ingresa con tu usuario a Bi en Línea y revisa los movimientos de tu cuenta monetaria. Si tu último depósito fue hace 11 meses, aún estás a tiempo para evitar que se te inactive la cuenta.
Te invitamos a realizar un depósito de cualquier cantidad a tu cuenta en los próximos 7 días para evitar que ésta se inactive. Puedes realizarlo por medio de nuestros canales digitales o realizando una transferencia de otros bancos a tu cuenta monetaria BI.
¿Al momento de realizar un depósito a mi cuenta tendré algún tipo de cobro?
Si, recuerda que tu Cuenta Monetaria incluye automáticamente nuestros Planes Bi, Plan mi Apoyo o Plan Mi Comodidad, que se adaptan a tus necesidades y te permiten gozar de beneficios exclusivos, entre ellos: Bi Móvil, Bi Cheque, 2 chequeras de 25 cheques cada una, estado de cuenta vía e-mail, entre otros. El plan Mi Apoyo tiene un costo de Q25 al mes y el plan Mi Apoyo un costo de Q30 al mes. Si tu cuenta tiene un promedio semestral arriba de Q3,000 no se aplica el cobro de los planes Bi.
En tus estados de cuenta, verifica si anteriormente tenías un cobro por este concepto y multiplica la cantidad de meses pendientes, desde el último mes que se cobró hasta el actual, esta cantidad será debitada al utilizar tu cuenta monetaria nuevamente, para más información sobre los planes de servicio ingresa aquí.
Si desea que un ejecutivo se comunique para brindarle más información respecto a la inactivación de cuentas monetarias completa el siguiente formulario ingresando aquí.
Si tu Cuenta ya se encuentra inactiva, esta información te puede servir:
