Servicio que protege al tarjetahabiente de transacciones no reconocidas realizadas con su tarjeta de crédito o débito emitidas por Contecnica S.A. y Banco Industrial S.A., únicamente con reportarlo al 1717.
- Consumos no reconocidos
- Retiros no reconocidos
- Robo
- Extravío
Beneficios
Tarjeta presente
Consumos no reconocidos en POS tarjeta presente (Q y $) – 100%.
Transacciones Locales.
Transacciones Internacionales.
Transacciones duplicadas.
Tarjeta ausente
Consumos No Reconocidos en POS tarjeta presente (Q y $) -100%.
Transacciones por internet.
Compras a domicilio.
Reintegro de Retiros en cajeros de efectivo – 100%.
Cajeros automáticos red Bi.
1. Consumos por robo: 100%.
Tarjeta ausente:
1. Cajeros automáticos otras redes (locales).
Tarjeta ausente:
1. Cajeros automáticos otras redes (locales).
1. Tener el servicio Cero Riesgo activo.
2. Migrar tu tarjeta de crédito o débito a la nueva tecnología chip (Tarjetas Visa).
3. Adquirir servicio Bi Móvil (no es requisito indispensable).
4. Solicitud de servicio.
5. Tener los pagos de Cero Riesgo al día.
2. Migrar tu tarjeta de crédito o débito a la nueva tecnología chip (Tarjetas Visa).
3. Adquirir servicio Bi Móvil (no es requisito indispensable).
4. Solicitud de servicio.
5. Tener los pagos de Cero Riesgo al día.
1. Reintegro transitorio inmediato (24 horas después de realizar el reclamo).
2. Amplia cobertura en transacciones no reconocidas.
3. Facilidad para realizar reclamos.
2. Amplia cobertura en transacciones no reconocidas.
3. Facilidad para realizar reclamos.
1. Reclamos permitidos al año: 2.
2. Tiempo de Reintegro: 24 horas hábiles.
3. El cliente tiene 5 días para presentar los reclamos después de ocurridas las transacciones que no reconoce.
4. El monto máximo de reintegro en las 24 horas son Q10,000.00
2. Tiempo de Reintegro: 24 horas hábiles.
3. El cliente tiene 5 días para presentar los reclamos después de ocurridas las transacciones que no reconoce.
4. El monto máximo de reintegro en las 24 horas son Q10,000.00
Teléfono
PBX: 1717
Dirección
Atención al público: Agencias Bi o centros BiCredit
PBX: 1717
Dirección
Atención al público: Agencias Bi o centros BiCredit
