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Preguntas frecuentes

Es la banca en línea individual que te ofrece Banco Industrial, para que realices todas tus operaciones bancarias de una manera fácil y segura, por medio de internet a través de tu computadora, tablet o celular.

Entre las operaciones que puedes realizar están:

  • Consultar información de tus cuentas como saldos, estados de cuenta, movimientos del día e imprimir tus estados de cuenta.
  • Realizar transferencias entre cuentas propias, a cuentas de terceros de Banco Industrial, a otros bancos del sistema (GuateACH), Transferencias al Exterior y Transferencias Móviles.
  • Realizar el pago de servicios básicos como luz, agua, teléfono y a más de 2,300 proveedores.
  • Realizar el pago de tarjetas de crédito, préstamos y aportes a fondos de inversión.
  • Bloqueo y desbloqueo de cuentas y cheques, solicitud de chequeras y consulta de puntos Club Bi.
  • Habilitar tarjetas para consumos en el exterior.
  • Pagar impuestos y pólizas por medio de BANCASAT.

Acude a la Agencia Bi más cercana con tu DPI y solicita el servicio. Elige tu usuario y te enviaremos tu código y contraseña para que puedas acceder al servicio.

También puedes llamar al PBX 1717 para obtener ayuda.

  • Para cuentas propias no tienes límite.
  • Para cuentas a terceros: monto diario máximo de Q.3,000.00 y un monto máximo mensual de Q.12,000.00.

Para aumentar estos límites, llena un formulario en cualquier Agencia Bi para acceder a un monto diario máximo de Q.25,000.00 y un monto máximo mensual de Q.60,000.00.

Sí, el sistema te aplicará el tipo de cambio preferencial de Bi en Línea. Puedes consultar el tipo de cambio en la parte superior derecha de la pantalla dentro de Bi en Línea.

Sí, puedes adicionar cuentas de otros bancos de forma inmediata y realizar tus transferencias. Solo necesitas tener tu token configurado.

Es un sistema de seguridad que genera códigos aleatorios por medio de un dispositivo físico o mensaje de texto en tu celular. Este código te permite adicionar cuentas de terceros y realizar diversas operaciones.

Cuando realices tu primer login en Bi en Línea y coloques tu número de celular, automáticamente se configurará tu token para recibirlo por mensaje de texto.

  • Luz
  • Agua
  • Teléfono
  • A más de 2,300 proveedores

Ingresa a la opción de Pago de Servicios en Bi en Línea, busca tu proveedor y realiza tu pago fácilmente.

Puedes hacer clic en la opción "Olvidé mi contraseña" y solicitar el reinicio por mensaje de texto.

Si no tienes tu número de celular configurado, completa la Carta de Reinicio de Contraseña y entrégala en cualquier Agencia Bi para obtener ayuda.

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