Sabemos que lo único constante es el cambio, por eso queremos mejorar tu experiencia bancaria con nuestra plataforma de Bi en Línea App. Con esta nueva actualización tendrás la opción de registrar tu dispositivo nuevo directamente desde la aplicación sin complicaciones. Esta función está diseñada para hacer tu vida más fácil y tu experiencia más fluida.

Anteriormente, si cambiabas de dispositivo o actualizabas la aplicación, al iniciar la primera sesión, se te enviaba un token, pero no podías visualizarlo por estar asociado a tu antiguo celular. Por consiguiente, debías llamarnos para que habilitáramos la app de Bi en Línea en tu nuevo dispositivo.

Con la nueva actualización podrás habilitarla sin problema de forma rápida y segura.

¿Cómo funciona?

Descarga la aplicación de Bi en Línea App en tu dispositivo nuevo e ingresa con tu código, usuario y contraseña. Luego podrás ingresar y visualizar tus cuentas, sin embargo, si deseas hacer una transacción o solicitud de nuestros productos se te pedirán los registros de verificación de identidad y token biométrico.

Por ejemplo, si deseas agregar una cuenta a terceros, se te pedirá lo siguiente:

• Llenar los campos solicitados para agregar la cuenta a terceros.
• Confirmar el dato de la cuenta que se está agregando.
• Luego se te pedirá configurar el reconocimiento facial.
• Para finalizar tu registro de identidad, se solicitará un token numérico el cual se autocompletará.
• Cuando se haya autocompletado el token, el dispositivo quedará registrado en el reconocimiento facial.
• Luego se te pedirá el registro a token biométrico y luego de haber seguido las instrucciones, el dispositivo habrá sido agregado a token biométrico.
• Al realizar el reconocimiento facial, se finalizará la transacción.

Si el reconocimiento facial no corresponde al que tienes registrado, se te dará un número de 10 intentos para la verificación de identidad. Al llegar al límite de 10 intentos regresarás a la pantalla donde iniciaste la transacción y un agente se comunicará contigo para solucionar el inconveniente.

Por lo tanto, si cambias de dispositivo, todo el proceso de registrar tu celular nuevo, lo podrás hacer desde donde te encuentres, permitiéndote volver a tus actividades diarias sin interrupciones. En Banco Industrial queremos que tengas el control de tus finanzas de forma fácil y segura.