Si has extraviado tu Tarjeta de Crédito Bi o has sido víctima de robo, es importante actuar con rapidez para proteger tu dinero. Con Banco Industrial estarás protegido gracias a sus diferentes métodos que ofrece para bloquear una tarjeta, ya sea temporal o definitivamente.

Bloqueo temporal de tu Tarjeta de Crédito Bi

Si no estás seguro de haber perdido tu tarjeta y solo deseas tomar medidas preventivas, puedes optar por un bloqueo temporal. Sigue estos pasos:

1. Ingresa a Bi en Línea App con tu método de ingreso favorito.
2. En el apartado de “Tarjetas”, selecciona la tarjeta de crédito que deseas bloquear.
3. Haz tap en el botón de “Bloqueo temporal de tarjeta”.
4. ¡Listo! Tu Tarjeta de Crédito Bi estará bloqueada temporalmente.

En caso recuperes tu tarjeta, es posible que puedes desbloquear tu tarjeta en cualquier momento y seguir utilizándola en tus establecimientos favoritos.

Bloqueo definitivo de tu Tarjeta de Crédito Bi

En caso de pérdida definitiva o robo, es fundamental bloquear tu tarjeta de manera permanente. Para ello, debes ponerte en contacto con el servicio al cliente de Banco Industrial

• Llama al 1717

Envía un mensaje por WhatsApp al 2411-6000

Además, te recomendamos activar el programa Cero Riesgo, que te reembolsa el 100% de las transacciones no autorizadas dentro de las 24 horas posteriores al reporte. El servicio ofrece cobertura gratuita en caso de robo, extravío o fraude, protegiendo tus transacciones y compras realizadas.

Solicitar una nueva Tarjeta de Crédito Bi

Si necesitas una nueva tarjeta, puedes hacerlo fácil y rápido a través de Bi en Línea App. El proceso es 100% digital y se completa en pocos minutos:

1. Ingresa a la aplicación y selecciona “Solicitud de productos”
2. Luego selecciona “Tarjeta de Crédito”, haz clic en “siguiente” y revisa los requisitos
3. Presiona “siguiente” nuevamente y elige tu tarjeta: Mastercard o Visa
4. Completa las preguntas de validación y sube una foto de tu DPI y una selfie
5. ¡Listo! En pocos minutos recibirás una notificación con la autorización de tu tarjeta

Banco Industrial te ayuda a gestionar tus tarjetas y proteger tus finanzas de manera eficiente. Aprovecha todos los beneficios que te ofrecen tus tarjetas de crédito y mantén seguras transacciones.