Extravié o me robaron mi Tarjeta Bi y la quiero bloquear desde Bi en Línea
Extravié o me robaron mi Tarjeta Bi y la quiero bloquear desde Bi en Línea
Sabemos lo importante que es para ti el conocer y saber qué hacer en esas emergencias o accidentes que nos pueden pasar a todos, como la pérdida o robo de nuestras tarjetas de crédito o débito. En Banco Industrial nos comprometemos en darte soluciones para cualquier situación y queremos que sepas que tu seguridad es lo más importante.
En esas circunstancias de extravío o robo de tus Tarjetas Bi, lo más fácil puede ser llamar a atención al cliente para solicitar el bloqueo temporal o definitivo de tu tarjeta, pero queremos enseñarte otra solución práctica para que puedas hacerlo desde tu dispositivo móvil ingresando a tu
Pasos para bloquear mi Tarjeta de Crédito desde mi Bi en Línea App:
- Ingresa a la aplicación con tu método de acceso favorito
- En el apartado de “Tarjetas”, presiona la tarjeta de crédito que deseas bloquear
- Luego selecciona la opción “Bloqueo temporal de tarjeta”
- ¡Listo! Has bloqueado de forma temporal tu Tarjeta de Crédito Bi
Pasos para bloquear mi Tarjeta de Débito desde mi Bi en Línea App:
- Ingresa a la aplicación con tu método de acceso favorito
- En el apartado de “Tarjetas”, haz tap sobre la tarjeta de débito que deseas bloquear
- Luego haz tap en la opción “Bloqueo temporal de tarjeta”
- ¡Listo! Has bloqueado de forma temporal tu Tarjeta de Débito Bi
Al realizar cualquiera de los dos procedimientos podrás buscar tranquilamente tu tarjeta de crédito o tarjeta de débito en caso no recuerdas dónde la dejaste.
Ahora bien, si tu situación es por robo o pérdida definitiva de tus tarjetas, es importante que te pongas en contacto con nuestro servicio al cliente y solicitar el bloque definitivo de tu tarjeta. Puedes hacerlo marcando el 1717 o a nuestro WhatsApp 2411-6000.
