Los delincuentes virtuales, estafadores y embaucadores hoy en día buscan cada vez más formas para engañar a los usuarios de redes sociales y de servicios de mensajería instantánea como WhatsApp. Precisamente, este servicio, que figura como uno de los más utilizados en el mundo, cada vez es más utilizado para la realización de estafas.

Muchos usuarios desconocen las formas de seguridad que permite WhatsApp para prevenir las estafas o los engaños que llegan a través de un “inofensivo” mensaje de texto e incluso hasta de voz. Es por ello por lo que, en Banco Industrial preocupados por la seguridad de nuestros clientes, compartimos una serie de consejos para estar preparado y tratar de evitar que sean engañados por personas inescrupulosas que buscan las formas de acceder a datos personales o, peor aún, a quedarse con accesos a cuentas bancarias o tarjetas de crédito, por ejemplo.

¿Cómo distinguimos mensajes sospechosos?

• Generalmente, los estafadores tienen mala ortografía. Pon atención a los errores ortográficos o gramaticales
• Cuando tengas una solicitud para abrir un enlace o que descargues una aplicación, ten cuidado.
• Si te solicitan reenviar un mensaje
• Si alguien te solicita pagar para poder utilizar WhatsApp
• Si un supuesto familiar o conocido te escribe y te pide ayuda o dinero desde un teléfono desconocido, primero contáctate por otra vía con la persona y verifica si es auténtico el mensaje.
• Cuando te invitan a participar en inversiones o préstamos.
• Con solicitudes para compartir información personal como cuentas bancarias o tarjetas de crédito. En Banco Industrial nunca te contactaremos a través de teléfonos celulares particulares.

¿Cómo puedes reportar a los estafadores y bloquear los números?

• Abre el chat del contacto sospechoso
• Haz clic en el nombre del contacto, en la parte superior, para desplegar las opciones
• Puedes elegir las opciones “reportar y bloquear” al contacto
• También puedes “restringir el chat”
• Si se tratase de un perfil de empresa, también puedes elegir la opción de “reportar y bloquear” la empresa

Recuerda que en nuestro Contact Center te apoyamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes comunicarte al 1717; o por medio de Chat Bi al WhatsApp 2411-6000.

Crea tu Cuenta Bi en pocos pasos

En Banco Industrial velamos porque nuestros clientes puedan crear una Cuenta Digital de manera fácil, rápida y especialmente segura.

¿Cómo se hace?

• Debes descargar Bi en Línea App desde la tienda de apps que utilices de acuerdo con tu dispositivo
• Selecciona Crear Cuenta Bi
• Completa los campos con tu información
• Configura tu usuario de Bi en Línea con los datos requeridos
• ¡Abre tu cuenta y ten el respaldo de Banco Industrial!