¿Cómo solicitar el Reintegro por un monto no dispensado en un cajero desde Bi en Línea?
01.
Ingresa a http://www.bienlinea.bi.com.gt y da clic en la opción “Gestiones”.
02.
Selecciona la cuenta en la que deseas realizar la gestión, coloca la categoría “Reclamo Bi”, luego selecciona la subcategoría de “Cajeros Automáticos” y por último coloca como palabra clave “No dispensado”.
03.
Elige la opción según tu caso:
-Retiro no dispensado en Cajero 5B y BAC.
-Retiro no dispensado en Cajero Bi.
04.
Completa toda la información que se te solicite. Recuerda completar especialmente a categoría con asterísco (*) y al finalizar selecciona Enviar datos.
¡Tu gestión ha sido ingresada con éxito!
Si deseas conocer el estatus de tu gestión guarda tu número de ticket.