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Tarjeta de Crédito/Débito
Preguntas frecuentes
Para solicitar una tarjeta de débito debes contar con una cuenta monetaria o de ahorro, la puedes adquirir visitando tusAgencia Bi más cercana o abriendo una cuenta monetaria 100% digital desde Bi en Línea App.
Para más información visita https://blog.corporacionbi.com/productos-servicios/cuenta-monetaria-digital-bi-en-linea-app
Si, puedes obtener tarjetas adicionales. Para solicitar estas tarjetas el titular de cuenta y el adicional se deberán presentar a una Agencia Bi para realizar la solicitud y registrar la firmas.
Sí, esto deberá solicitarse llamando al 1717.
La solicitud, está sujeta a análisis, puedes solicitar tu cambio de categoría a través de Call Center, Agencias y Centros de Servicio Bi Credit, para verificar si cumples con los parámetros establecidos.
Al momento en el que se realiza la entrega de la tarjeta de débito Bi Cheque se encuentra el Pin. Si este se extravía podrás reiniciarlo en Bi en Línea App o en cualquier Agencia Bi
Debes comunicarte de forma inmediata a nuestros distintos canales de comunicación:
• PBX: 1717 o 2420-3000
• WhatsApp: 2411-6000
Las Reposiciones por robo o extravío pueden ser solicitadas a través de cualquier Agencia Bi o a través del Call Center. Reposiciones por deterioro podrán ser solicitadas únicamente a través de Agencias Bi y se deberá entregar el plástico deteriorado.
Preguntas frecuentes
Es muy seguro. Tu tarjeta se almacena encriptada en tu teléfono, por lo que el número real nunca es utilizado.
No, es un servicio gratuito.
Tus tarjetas de débito o crédito Visa y Mastercard de Banco Industrial.
En todo comercio que cuente con POS que acepte transacciones sin contacto.
No tienes que tener una conexión a Internet para hacer compras en un establecimiento.
Funciona en todos los Smartphones con sistema operativo Android que cuenten con NFC, en su mayoría son teléfonos de gama alta.
Comprobarlo en el sistema operativo de Android, existen 2 maneras.
1) Abriendo el panel de los ajustes rápidos del teléfono deslizando con dos dedos desde la parte superior de la pantalla hacia abajo.
Al hacerlo, verás una serie de opciones rápidas para activar o desactivar WiFi, y posiblemente también el NFC.
2) Buscar su configuración. entra en los ajustes de Android y busca el término NFC en el buscador de los ajustes. Si tienes una configuración sobre el chip, la verás aparecer.
Preguntas frecuentes
Todas las tarjetas de crédito y débito VISA y/o Mastercard en estado Vigente. Cualquier tarjeta en situación Bloqueada o Morosa no se podrá agregar.
Garmin Pay puede utilizarla cualquier persona que tenga un reloj Garmin con tecnología NFC.
NFC significa Near Field Communication, lo que traducido sería Comunicación de Campo Cercano. Es una manera que tienen nuestros dispositivos digitales de interactuar con otro dispositivo como un POS por ejemplo.
Los clientes pueden ver las especificaciones de cada dispositivo en su página web: www.garmin.com
No, es un servicio gratuito.
No, la opción de cuotas no está disponible para billeteras digitales. El cliente debe realizar el consumo con su Tarjeta de Crédito o Débito física.
No, por el momento esta opción no se encuentra disponible.
Esta billetera digital aún no se encuentra habilitada para Guatemala, estamos muy atentos para cuando Samsung activen estas opciones para Latinoamérica. Invitamos a los clientes a estar muy atentos a nuestras redes sociales.
Preguntas frecuentes
Todas las tarjetas de crédito y débito VISA y/o Mastercard en estado Vigente. Cualquier tarjeta en situación Bloqueada o Morosa no se podrá agregar.
Fitbit Pay puede utilizarla cualquier persona que tenga un reloj Fitbit con tecnología NFC.
NFC significa Near Field Communication, lo que traducido sería Comunicación de Campo Cercano. Es una manera que tienen nuestros dispositivos digitales de interactuar con otro dispositivo como un POS por ejemplo.
Los clientes pueden ver las especificaciones de cada dispositivo en su página web: www.fitbit.com
No, es un servicio gratuito.
No, la opción de cuotas no está disponible para billeteras digitales. El cliente debe realizar el consumo con su Tarjeta de Crédito o Débito física.
No, por el momento esta opción no se encuentra disponible.
Esta billetera digital aún no se encuentra habilitada para Guatemala, estamos muy atentos para cuando Samsung active esta opcion para Latinoamérica. Invitamos a los clientes a estar muy atentos a nuestras redes sociales.
Preguntas frecuentes
Únicamente debes presentar tu tarjeta Club Bi en cualquiera de nuestros establecimientos afiliados y automáticamente al primer uso se activa
• Presentarse a la agencia de preferencia
• Llenar el formulario IVE correspondiente
• Realizar un depósito para definir la moneda de la tarjeta
Sigue estos pasos:
• Llama al bpx: 1717
• Solicítala por medio Bi en línea
• App Club Bi
• Recuerda que debes ser cliente de Banco Industrial, si aun no eres puedes visitar cualquiera de nuestras agencias
• El costo de la membresía es de Q15.00 mensuales
• Afiliación Semestral Q75.00 (Ahorro de Q15.00)
• Afiliación Anual Q135.00 (Ahorro de Q45.00)
La reposición tiene un costo de Q15.00 pero te recordamos que para el uso de beneficios tu tarjeta Club bi no vence.
• Todos los meses Club Bi cuenta con un catálogo de diferentes promociones, las cuales se actualizar en la aplicación y pueden ser encontradas en esta página.
• También puedes seguirnos en nuestras redes sociales para estar siempre al día de las mejores promociones. (colocar redes sociales)
Preguntas frecuentes
Acumulas Bi Puntos utilizando tus Tarjetas de Crédito y Débito Visa, por saldo promedio en tus Súper Cuentas Bi, Ahorro 5 Estrellas. Acumulas dobles Bi Puntos por saldos promedio en tus Súper Cuentas Bi con tu membresía de Club Bi activa. Nuestros aliados Max, Cemaco y La Torre te premian con Bi Puntos adicionales a los que ya acumulas al usar tus Tarjetas Bi.
Los Bi Puntos que acumulas con tus distintos productos de Banco Industrial se acumulan en tu Tarjeta Club Bi.
No acumulan de inmediato, debes realizar una solicitud para que la Tarjeta MasterCard acumule Bi Puntos. Solicita más información en nuestro PBX 1717.
Son comercios que te premian con Bi Puntos adicionales a los que te acredita Banco Industrial al utilizar tus Tarjeta Bi en los siguientes establecimientos: LA TORRE, CEMACO, MAX.
Tus Bi Puntos disponibles los puedes consultar en la APP Club Bi, en tu estado de cuenta de Tarjeta de Crédito, Bi en línea Web, Centros de canje o comunicándote a nuestro PBX 1717.
Debes presentar físicamente tu DPI y la tarjeta Club Bi.
Los Bi Puntos tienen 2 años de vigencia, la fecha de vencimiento es cada 5 de febrero.
Si, puedes acumular Bi Puntos con tu núcleo familiar (mamá, papá, hermanos, cónyuges, hijos) solo habrá un titular para realizar canjes. La gestión debes solicitarla en nuestro PBX: 1717.
Si, puedes salirte del grupo familiar después de haber pasado 6 meses. Los Bi Puntos que hayas acumulado se trasladaran a tu Tarjeta Club Bi.
Puedes dirigirte al Centros de Canje de tu preferencia, consulta nuestro catálogo aquí: https://blog.corporacionbi.com/noticias/catalogo-bi-puntos-2021-2022